Запитання та відповіді

3GO — це застосунок для водіїв, які подорожують Європою. В одному акаунті можна оплатити паркування, купити електронні віньєтки для автомагістралей і отримати eSIM для подорожей із мобільним інтернетом. Авто, замовлення й чеки зберігаються разом.

3GO відкривається країна за країною. Послуга показується як доступна лише там, де її підтверджено з місцевим постачальником. Актуальний список країн і міст видно в застосунку до оплати.

Переглянути підтримувані країни й послуги можна без акаунта. Для купівлі акаунт потрібен: так ваші замовлення й чеки зберігаються та доступні на будь-якому пристрої.

Ви платите банківською карткою через ліцензованого платіжного провайдера. 3GO не зберігає повних даних картки. Банк може попросити підтвердити платіж.

До оплати ви бачите ціну товару, сервісний збір, податки (якщо вони застосовуються) і підсумкову суму. Після підтвердження нічого не додається.

Якщо результат ще невідомий, замовлення показується як таке, що підтверджується. 3GO перевіряє результат і не списує гроші вдруге. Підтримка бачить замовлення й може допомогти.

Сайт доступний десятками мов, зокрема всіма офіційними мовами Європейського Союзу. Інтерфейс застосунку перекладається поступово.

Відкрийте розділ «Паркування» в 3GO, знайдіть зону за адресою, на карті або за кодом на знаку, оберіть авто й час, перевірте ціну та підтвердьте. Паркування стає активним, коли його підтвердить місцевий оператор.

Так, якщо це дозволяє місцевий оператор паркування. Тоді в активному паркуванні з'являється кнопка «Продовжити».

Ваше паркування реєструється в місцевого оператора за номером авто. Інспектори перевіряють номер у системі оператора, тому паперовий талон не потрібен.

У низці європейських країн проїзд автомагістралями оплачується віньєткою на певний термін. Серед них Австрія, Чехія, Словаччина, Угорщина, Словенія, Швейцарія, Румунія та Болгарія. Правила й ціни змінюються, тож перед поїздкою завжди перевіряйте актуальні умови.

Вона діє з обраних вами дати й часу початку — після підтвердження реєстрації. У деяких країнах для онлайн-покупок є особливі правила, їх показано до оплати.

Віньєтка діє лише для того номера, на який її зареєстровано. Одразу напишіть у підтримку: чи можна виправити номер, залежить від правил країни.

Більшість телефонів останніх років підтримують eSIM, але не всі моделі й не всі регіональні версії. Крім того, телефон не має бути заблокований під оператора. 3GO показує, як це перевірити до оплати.

Так. eSIM для подорожей додається поруч із вашою SIM-карткою. Ваш номер і далі працює для дзвінків та повідомлень, а мобільний інтернет іде через пакет для подорожей.

Це залежить від пакета: одні починають діяти під час встановлення eSIM, інші — коли телефон уперше підключається до мережі в країні призначення. Правило вказано в описі кожного пакета.