Vprašanja in odgovori

3GO je aplikacija za voznike, ki potujejo po Evropi. V enem računu lahko plačate parkirnino, kupite elektronske vinjete za avtoceste in si uredite potovalni eSIM za mobilni internet. Vozila, naročila in računi so shranjeni skupaj.

3GO se odpira državo za državo. Storitev je prikazana kot razpoložljiva samo tam, kjer je potrjena z lokalnim ponudnikom. Trenutni seznam držav in mest je prikazan v aplikaciji pred plačilom.

Podprte države in storitve si lahko ogledate brez računa. Za nakup potrebujete račun, da se vaša naročila in računi shranijo in so na voljo v vsaki napravi.

Plačate z bančno kartico prek licenciranega ponudnika plačilnih storitev. 3GO ne hrani celotnih podatkov o kartici. Vaša banka lahko zahteva, da plačilo potrdite.

Pred plačilom vidite ceno izdelka, provizijo za storitev in davke, kjer se obračunajo, ter končni znesek. Po potrditvi se nič ne doda.

Če izid še ni znan, je naročilo prikazano kot v potrjevanju. 3GO preveri izid in ne zaračuna drugič. Podpora vidi naročilo in lahko pomaga.

Spletna stran je na voljo v več deset jezikih, tudi v vseh uradnih jezikih Evropske unije. Vmesnik aplikacije prevajamo postopoma.

V 3GO odprite Parkiranje, poiščite cono po naslovu, na zemljevidu ali s kodo na tabli, izberite vozilo in čas, preverite ceno in potrdite. Parkiranje je aktivno, ko ga potrdi lokalni upravljavec.

Da, kjer to dovoli lokalni upravljavec parkirišč. V tem primeru aplikacija pri aktivnem parkiranju pokaže gumb Podaljšaj.

Vaše parkiranje je pri lokalnem upravljavcu vpisano pod vašo registrsko številko. Redarji tablico preverijo v sistemu upravljavca, zato papirnat listek ni potreben.

Več evropskih držav uporabo avtocest zaračunava s časovno vinjeto, med njimi Avstrija, Češka, Slovaška, Madžarska, Slovenija, Švica, Romunija in Bolgarija. Pravila in cene se spreminjajo, zato pred potjo vedno preverite trenutne pogoje.

Velja od datuma in ure začetka, ki ju izberete, ko je vpis potrjen. Nekatere države imajo za spletne nakupe posebna pravila, ki so prikazana pred plačilom.

Vinjeta velja samo za registrsko številko, na katero je bila vpisana. Takoj se obrnite na podporo: ali je številko mogoče popraviti, je odvisno od pravil posamezne države.

Večina telefonov iz zadnjih let podpira eSIM, vendar ne vsi modeli in ne vse regionalne različice. Telefon tudi ne sme biti zaklenjen na operaterja. 3GO pokaže, kako to preverite pred plačilom.

Da. Potovalni eSIM se doda ob vaši kartici SIM. Vaša številka še naprej deluje za klice in sporočila, mobilni podatki pa tečejo prek potovalnega paketa.

Odvisno od paketa: nekateri začnejo teči, ko namestite eSIM, drugi, ko se telefon na cilju prvič poveže z omrežjem. Pravilo o začetku je navedeno pri vsakem paketu.