Sorular ve cevaplar

3GO, Avrupa'da yolculuk eden sürücüler için bir uygulamadır. Tek hesapla otopark ücreti ödeyebilir, elektronik otoyol vinyeti alabilir ve mobil internet için seyahat eSIM'i edinebilirsiniz. Araçlar, siparişler ve makbuzlar birlikte saklanır.

3GO ülke ülke açılıyor. Bir hizmet yalnızca yerel sağlayıcıyla onaylandığı yerlerde kullanılabilir olarak gösterilir. Güncel ülke ve şehir listesi, ödeme yapmadan önce uygulamada gösterilir.

Desteklenen ülkelere ve hizmetlere hesap açmadan bakabilirsiniz. Bir şey satın almak için hesap gerekir; böylece siparişleriniz ve makbuzlarınız kaydedilir ve her cihazdan erişilebilir olur.

Lisanslı bir ödeme sağlayıcısı üzerinden banka kartıyla ödersiniz. 3GO kart bilgilerinin tamamını saklamaz. Bankanız ödemeyi onaylamanızı isteyebilir.

Ödemeden önce ürün fiyatını, hizmet bedelini, varsa vergileri ve nihai toplamı görürsünüz. Onayladıktan sonra hiçbir şey eklenmez.

Sonuç henüz belli değilse sipariş onay bekliyor olarak gösterilir. 3GO sonucu kontrol eder ve ikinci kez ücret almaz. Destek ekibi siparişi görebilir ve yardımcı olabilir.

Web sitesi, Avrupa Birliği'nin tüm resmî dilleri dahil onlarca dilde kullanılabilir. Uygulama arayüzü adım adım çevriliyor.

3GO'da Otopark bölümünü açın, bölgeyi adresle, haritadan veya tabeladaki kodla bulun, aracınızı ve süreyi seçin, fiyatı kontrol edip onaylayın. Park, yerel işletmeci onayladığında aktif olur.

Evet, yerel otopark işletmecisinin izin verdiği yerlerde. Bu durumda uygulama aktif park işleminde bir Uzat düğmesi gösterir.

Park işleminiz yerel işletmecide plakanızla kayıtlıdır. Görevliler plakayı işletmecinin sisteminde kontrol eder, bu yüzden kâğıt bilete gerek yoktur.

Birkaç Avrupa ülkesinde otoyollar süreli vinyetle ücretlendirilir; bunların arasında Avusturya, Çekya, Slovakya, Macaristan, Slovenya, İsviçre, Romanya ve Bulgaristan vardır. Kurallar ve fiyatlar değişir, bu yüzden yolculuktan önce güncel koşulları mutlaka kontrol edin.

Kayıt onaylandıktan sonra, seçtiğiniz başlangıç tarihi ve saatinden itibaren geçerlidir. Bazı ülkeler online alımlar için özel kurallar uygular; bunlar ödemeden önce gösterilir.

Vinyet yalnızca kaydedildiği plaka için geçerlidir. Hemen destekle iletişime geçin: plakanın düzeltilip düzeltilemeyeceği o ülkenin kurallarına bağlıdır.

Son yıllarda çıkan telefonların çoğu eSIM'i destekler, ancak her model ve her bölgesel sürüm desteklemez. Telefonun operatör kilidinin de açık olması gerekir. 3GO, ödeme yapmadan önce bunu nasıl kontrol edeceğinizi gösterir.

Evet. Seyahat eSIM'i kendi SIM kartınızın yanına eklenir. Numaranız aramalar ve mesajlar için çalışmaya devam eder, mobil internet ise seyahat paketi üzerinden gider.

Pakete göre değişir: bazıları eSIM'i kurduğunuzda, bazıları ise telefon gittiğiniz yerde bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar. Başlangıç kuralı her paketin üzerinde yazar.