Spørsmål og svar

3GO er en app for bilister som reiser i Europa. På én konto kan du betale for parkering, kjøpe elektroniske motorveivignetter og skaffe deg et reise-eSIM for mobildata. Biler, bestillinger og kvitteringer lagres samlet.

3GO åpner land for land. En tjeneste vises som tilgjengelig bare der den er bekreftet med den lokale leverandøren. Den oppdaterte listen over land og byer vises i appen før du betaler.

Du kan se hvilke land og tjenester som støttes, uten konto. For å kjøpe noe trenger du en konto, slik at bestillingene og kvitteringene dine lagres og er tilgjengelige på alle enheter.

Du betaler med bankkort gjennom en lisensiert betalingsleverandør. 3GO lagrer ikke fullstendige kortopplysninger. Banken din kan be deg om å godkjenne betalingen.

Før du betaler, ser du prisen på produktet, servicegebyret og avgifter der de gjelder, samt totalsummen. Ingenting legges til etter at du har bekreftet.

Hvis resultatet ikke er kjent ennå, vises bestillingen som under bekreftelse. 3GO sjekker resultatet og trekker deg ikke en gang til. Kundestøtten kan se bestillingen og hjelpe deg.

Nettstedet er tilgjengelig på flere titalls språk, blant dem alle de offisielle språkene i EU. Grensesnittet i appen oversettes trinn for trinn.

Åpne Parkering i 3GO, finn sonen via adresse, kart eller koden på skiltet, velg bil og tid, sjekk prisen og bekreft. Parkeringen er aktiv når den lokale operatøren har bekreftet den.

Ja, der den lokale parkeringsoperatøren tillater det. Da viser appen knappen Forleng på den aktive parkeringen.

Parkeringen din er registrert hos den lokale operatøren på registreringsnummeret ditt. Vaktene sjekker skiltet i operatørens system, så du trenger ingen papirlapp.

Flere europeiske land tar betalt for motorveier med en tidsbasert vignett, blant dem Østerrike, Tsjekkia, Slovakia, Ungarn, Slovenia, Sveits, Romania og Bulgaria. Regler og priser endrer seg, så sjekk alltid gjeldende vilkår før turen.

Den gjelder fra startdatoen og klokkeslettet du velger, når registreringen er bekreftet. Noen land har egne regler for kjøp på nett, og de vises før betaling.

En vignett gjelder bare for det registreringsnummeret den er registrert på. Kontakt kundestøtten med en gang: om nummeret kan rettes, avhenger av reglene i det aktuelle landet.

De fleste telefoner fra de siste årene støtter eSIM, men ikke alle modeller og ikke alle regionale versjoner. Telefonen kan heller ikke være operatørlåst. 3GO viser hvordan du sjekker dette før du betaler.

Ja. Et reise-eSIM legges til ved siden av ditt eget SIM-kort. Nummeret ditt virker fortsatt for samtaler og meldinger, og mobildata går gjennom reisepakken.

Det kommer an på pakken: noen starter når du installerer eSIM-et, andre når telefonen første gang kobler seg til et nett på reisemålet. Startregelen står på hver pakke.