שאלות ותשובות

3GO היא אפליקציה לנהגים שמטיילים באירופה. בחשבון אחד אפשר לשלם על חניה, לקנות וינייטות אלקטרוניות לכבישים מהירים ולקבל eSIM לנסיעות לאינטרנט סלולרי. הרכבים, ההזמנות והקבלות נשמרים יחד.

3GO נפתח מדינה אחרי מדינה. שירות מוצג כזמין רק היכן שהוא אושר מול הספק המקומי. הרשימה העדכנית של מדינות וערים מוצגת באפליקציה לפני התשלום.

אפשר לראות את המדינות והשירותים הנתמכים בלי חשבון. כדי לקנות צריך חשבון, כך שההזמנות והקבלות יישמרו ויהיו זמינות בכל מכשיר.

משלמים בכרטיס בנקאי דרך ספק תשלומים מורשה. 3GO לא שומר את פרטי הכרטיס המלאים. ייתכן שהבנק יבקש לאשר את התשלום.

לפני התשלום רואים את מחיר המוצר, עמלת השירות ומיסים היכן שהם חלים, ואת הסכום הסופי. שום דבר לא מתווסף אחרי האישור.

אם התוצאה עדיין לא ידועה, ההזמנה מוצגת כנמצאת בתהליך אישור. 3GO בודק את התוצאה ולא מחייב פעם שנייה. התמיכה רואה את ההזמנה ויכולה לעזור.

האתר זמין בעשרות שפות, כולל כל השפות הרשמיות של האיחוד האירופי. ממשק האפליקציה מתורגם בהדרגה.

פותחים את החניה ב-3GO, מוצאים את האזור לפי כתובת, מפה או הקוד שעל השלט, בוחרים רכב וזמן, בודקים את המחיר ומאשרים. החניה פעילה ברגע שהמפעיל המקומי מאשר אותה.

כן, היכן שמפעיל החניה המקומי מאפשר זאת. במקרה כזה האפליקציה מציגה כפתור הארכה בחניה הפעילה.

החניה שלכם רשומה אצל המפעיל המקומי לפי מספר הרישוי. הפקחים בודקים את המספר במערכת של המפעיל, ולכן אין צורך בכרטיס נייר.

כמה מדינות באירופה גובות תשלום על כבישים מהירים באמצעות וינייטה לפי תקופת זמן, ביניהן אוסטריה, צ'כיה, סלובקיה, הונגריה, סלובניה, שווייץ, רומניה ובולגריה. הכללים והמחירים משתנים, לכן תמיד כדאי לבדוק את התנאים העדכניים לפני הנסיעה.

היא בתוקף מהתאריך והשעה שבחרתם, אחרי שהרישום אושר. בחלק מהמדינות חלים כללים מיוחדים על קנייה אונליין, והם מוצגים לפני התשלום.

וינייטה תקפה רק למספר הרישוי שעליו נרשמה. פנו מיד לתמיכה: האפשרות לתקן את המספר תלויה בכללי אותה מדינה.

רוב הטלפונים שיצאו בשנים האחרונות תומכים ב-eSIM, אבל לא כל הדגמים ולא כל הגרסאות האזוריות. הטלפון צריך גם להיות לא נעול למפעיל. 3GO מראה איך לבדוק זאת לפני התשלום.

כן. eSIM לנסיעות מתווסף לצד הסים הרגיל שלכם. המספר ממשיך לעבוד לשיחות ולהודעות, והגלישה עוברת דרך חבילת הנסיעות.

תלוי בחבילה: חלק מתחילות כשמתקינים את ה-eSIM, ואחרות כשהטלפון מתחבר לראשונה לרשת ביעד. כלל ההתחלה כתוב על כל חבילה.