Întrebări și răspunsuri

3GO este o aplicație pentru șoferii care călătoresc prin Europa. Într-un singur cont poți plăti parcarea, cumpăra roviniete electronice și lua un eSIM de călătorie pentru internet mobil. Mașinile, comenzile și chitanțele sunt păstrate împreună.

3GO se deschide țară cu țară. Un serviciu apare ca disponibil doar acolo unde este confirmat cu furnizorul local. Lista actuală de țări și orașe este afișată în aplicație înainte de plată.

Poți vedea țările și serviciile disponibile fără cont. Ca să cumperi ceva ai nevoie de cont, pentru ca toate comenzile și chitanțele tale să fie salvate și disponibile pe orice dispozitiv.

Plătești cu cardul bancar, printr-un furnizor de plăți licențiat. 3GO nu păstrează datele complete ale cardului. Banca îți poate cere să confirmi plata.

Înainte de plată vezi prețul produsului, comisionul de serviciu, taxele acolo unde se aplică și totalul final. După ce confirmi nu se mai adaugă nimic.

Dacă rezultatul nu este încă cunoscut, comanda apare ca fiind în curs de confirmare. 3GO verifică rezultatul și nu încasează a doua oară. Echipa de asistență vede comanda și te poate ajuta.

Site-ul este disponibil în zeci de limbi, inclusiv toate limbile oficiale ale Uniunii Europene. Interfața aplicației este tradusă pas cu pas.

Deschide Parcare în 3GO, găsește zona după adresă, pe hartă sau după codul de pe indicator, alege mașina și timpul, verifică prețul și confirmă. Parcarea este activă după ce operatorul local o confirmă.

Da, acolo unde operatorul local de parcare permite. În acest caz, aplicația afișează butonul Prelungește la parcarea activă.

Parcarea ta este înregistrată la operatorul local pe numărul tău de înmatriculare. Controlorii verifică numărul în sistemul operatorului, deci nu este nevoie de tichet pe hârtie.

Mai multe țări europene taxează autostrăzile printr-o vinietă pe perioadă de timp, printre ele Austria, Cehia, Slovacia, Ungaria, Slovenia, Elveția, România și Bulgaria. Regulile și prețurile se schimbă, așa că verifică mereu condițiile actuale înainte de drum.

Este valabilă de la data și ora de început pe care le alegi, după ce înregistrarea este confirmată. Unele țări au reguli speciale pentru cumpărarea online, afișate înainte de plată.

Rovinieta este valabilă doar pentru numărul pe care a fost înregistrată. Contactează imediat echipa de asistență: dacă numărul poate fi corectat depinde de regulile țării respective.

Majoritatea telefoanelor lansate în ultimii ani acceptă eSIM, dar nu toate modelele și nu toate versiunile regionale. Telefonul trebuie să fie și decodat, adică să nu fie blocat în rețeaua unui operator. 3GO îți arată cum verifici asta înainte de plată.

Da. eSIM-ul de călătorie se adaugă lângă SIM-ul tău. Numărul tău funcționează în continuare pentru apeluri și mesaje, iar datele mobile merg prin pachetul de călătorie.

Depinde de pachet: unele încep când instalezi eSIM-ul, altele când telefonul se conectează prima dată la o rețea la destinație. Regula de pornire este scrisă la fiecare pachet.