Ερωτήσεις και απαντήσεις

Το 3GO είναι μια εφαρμογή για οδηγούς που ταξιδεύουν στην Ευρώπη. Σε έναν λογαριασμό μπορείτε να πληρώσετε στάθμευση, να αγοράσετε ηλεκτρονική βινιέτα αυτοκινητοδρόμων και να αποκτήσετε ταξιδιωτική eSIM για ίντερνετ στο κινητό. Αυτοκίνητα, παραγγελίες και αποδείξεις φυλάσσονται μαζί.

Το 3GO ανοίγει χώρα προς χώρα. Μια υπηρεσία εμφανίζεται ως διαθέσιμη μόνο όπου έχει επιβεβαιωθεί με τον τοπικό πάροχο. Η τρέχουσα λίστα χωρών και πόλεων φαίνεται στην εφαρμογή πριν πληρώσετε.

Μπορείτε να δείτε τις υποστηριζόμενες χώρες και υπηρεσίες χωρίς λογαριασμό. Για να αγοράσετε κάτι χρειάζεστε λογαριασμό, ώστε οι παραγγελίες και οι αποδείξεις σας να αποθηκεύονται και να είναι διαθέσιμες σε κάθε συσκευή.

Πληρώνετε με τραπεζική κάρτα μέσω αδειοδοτημένου παρόχου πληρωμών. Το 3GO δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Η τράπεζά σας μπορεί να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την πληρωμή.

Πριν από την πληρωμή βλέπετε την τιμή του προϊόντος, τη χρέωση υπηρεσίας, τους φόρους όπου ισχύουν και το τελικό σύνολο. Δεν προστίθεται τίποτα αφού επιβεβαιώσετε.

Αν το αποτέλεσμα δεν είναι ακόμη γνωστό, η παραγγελία εμφανίζεται ως υπό επιβεβαίωση. Το 3GO ελέγχει το αποτέλεσμα και δεν χρεώνει δεύτερη φορά. Η υποστήριξη βλέπει την παραγγελία και μπορεί να βοηθήσει.

Ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος σε δεκάδες γλώσσες, μαζί με όλες τις επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το περιβάλλον της εφαρμογής μεταφράζεται βήμα βήμα.

Ανοίξτε τη Στάθμευση στο 3GO, βρείτε τη ζώνη με διεύθυνση, στον χάρτη ή με τον κωδικό της πινακίδας σήμανσης, επιλέξτε αυτοκίνητο και χρόνο, ελέγξτε την τιμή και επιβεβαιώστε. Η στάθμευση είναι ενεργή μόλις την επιβεβαιώσει ο τοπικός φορέας.

Ναι, όπου το επιτρέπει ο τοπικός φορέας στάθμευσης. Σε αυτή την περίπτωση η εφαρμογή εμφανίζει το κουμπί Παράταση στην ενεργή στάθμευση.

Η στάθμευσή σας είναι καταχωρισμένη στον τοπικό φορέα με τον αριθμό κυκλοφορίας σας. Οι ελεγκτές ελέγχουν την πινακίδα στο σύστημα του φορέα, άρα δεν χρειάζεται χάρτινο απόκομμα.

Αρκετές ευρωπαϊκές χώρες χρεώνουν τους αυτοκινητοδρόμους με βινιέτα χρονικής διάρκειας, ανάμεσά τους η Αυστρία, η Τσεχία, η Σλοβακία, η Ουγγαρία, η Σλοβενία, η Ελβετία, η Ρουμανία και η Βουλγαρία. Οι κανόνες και οι τιμές αλλάζουν, γι' αυτό ελέγχετε πάντα τους ισχύοντες όρους πριν από το ταξίδι.

Ισχύει από την ημερομηνία και την ώρα έναρξης που επιλέγετε, μόλις επιβεβαιωθεί η καταχώριση. Ορισμένες χώρες έχουν ειδικούς κανόνες για τις online αγορές, οι οποίοι εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.

Η βινιέτα ισχύει μόνο για την πινακίδα στην οποία καταχωρίστηκε. Επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη: το αν μπορεί να διορθωθεί η πινακίδα εξαρτάται από τους κανόνες της κάθε χώρας.

Τα περισσότερα κινητά των τελευταίων ετών υποστηρίζουν eSIM, αλλά όχι όλα τα μοντέλα ούτε όλες οι εκδόσεις ανά περιοχή. Το κινητό πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από τον πάροχο. Το 3GO δείχνει πώς να το ελέγξετε πριν πληρώσετε.

Ναι. Η ταξιδιωτική eSIM προστίθεται δίπλα στη δική σας SIM. Ο αριθμός σας συνεχίζει να λειτουργεί για κλήσεις και μηνύματα, και τα δεδομένα κινητής περνούν από το ταξιδιωτικό πακέτο.

Εξαρτάται από το πακέτο: κάποια ξεκινούν όταν εγκαταστήσετε την eSIM, άλλα όταν το κινητό συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο στον προορισμό. Ο κανόνας έναρξης αναγράφεται σε κάθε πακέτο.