Otázky a odpovede

3GO je aplikácia pre vodičov, ktorí cestujú po Európe. V jednom účte zaplatíte parkovanie, kúpite elektronickú diaľničnú známku a získate cestovnú eSIM na mobilný internet. Autá, objednávky a doklady máte spolu.

3GO sa otvára krajinu po krajine. Služba sa zobrazuje ako dostupná len tam, kde je potvrdená s miestnym poskytovateľom. Aktuálny zoznam krajín a miest uvidíte v aplikácii pred platbou.

Podporované krajiny a služby si môžete pozrieť bez účtu. Na nákup účet potrebujete, aby sa vaše objednávky a doklady uložili a boli dostupné na každom zariadení.

Platíte platobnou kartou cez licencovaného poskytovateľa platieb. 3GO neukladá úplné údaje o karte. Banka vás môže požiadať o potvrdenie platby.

Pred platbou vidíte cenu produktu, servisný poplatok, prípadné dane a konečnú sumu. Po potvrdení sa už nič nepripočítava.

Ak výsledok ešte nie je známy, objednávka sa zobrazí ako potvrdzovaná. 3GO výsledok overí a nestrhne platbu druhý raz. Podpora objednávku vidí a pomôže vám.

Web je dostupný v desiatkach jazykov vrátane všetkých úradných jazykov Európskej únie. Rozhranie aplikácie prekladáme postupne.

Otvorte v 3GO Parkovanie, nájdite zónu podľa adresy, na mape alebo podľa kódu na značke, vyberte auto a čas, skontrolujte cenu a potvrďte. Parkovanie je aktívne, len čo ho potvrdí miestny prevádzkovateľ.

Áno, ak to miestny prevádzkovateľ parkovania umožňuje. V takom prípade aplikácia pri aktívnom parkovaní zobrazí tlačidlo Predĺžiť.

Vaše parkovanie je u miestneho prevádzkovateľa zaregistrované na vaše EČV. Kontrolóri si ho overia v systéme prevádzkovateľa, takže papierový lístok nie je potrebný.

Viaceré európske krajiny spoplatňujú diaľnice časovou známkou, medzi nimi Rakúsko, Česko, Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Švajčiarsko, Rumunsko a Bulharsko. Pravidlá a ceny sa menia, preto si pred cestou vždy overte aktuálne podmienky.

Platí od dátumu a času začiatku, ktoré si zvolíte, len čo je registrácia potvrdená. Niektoré krajiny majú pre nákup online osobitné pravidlá. Uvidíte ich pred platbou.

Známka platí len pre EČV, na ktoré bola zaregistrovaná. Hneď kontaktujte podporu: či možno EČV opraviť, závisí od pravidiel danej krajiny.

Väčšina telefónov z posledných rokov eSIM podporuje, ale nie všetky modely a nie všetky regionálne verzie. Telefón tiež nesmie byť blokovaný na operátora. 3GO ukáže, ako si to overiť pred platbou.

Áno. Cestovná eSIM sa pridá k vašej vlastnej SIM. Vaše číslo ďalej funguje na volania a správy a mobilné dáta idú cez cestovný balík.

Závisí to od balíka: niektoré začínajú inštaláciou eSIM, iné vo chvíli, keď sa telefón v cieľovej krajine prvý raz pripojí k sieti. Pravidlo je uvedené pri každom balíku.