Pitanja i odgovori

3GO je aplikacija za vozače koji putuju Europom. Na jednom korisničkom računu možete platiti parkiranje, kupiti elektroničke vinjete za autoceste i nabaviti putni eSIM za mobilni internet. Automobili, narudžbe i računi čuvaju se zajedno.

3GO se otvara državu po državu. Usluga je prikazana kao dostupna samo ondje gdje je potvrđena s lokalnim pružateljem. Aktualni popis država i gradova vidite u aplikaciji prije plaćanja.

Podržane države i usluge možete pogledati bez korisničkog računa. Za kupnju vam treba račun, kako bi vaše narudžbe i računi bili spremljeni i dostupni na svakom uređaju.

Plaćate bankovnom karticom preko licenciranog pružatelja platnih usluga. 3GO ne sprema potpune podatke o kartici. Banka može zatražiti da potvrdite plaćanje.

Prije plaćanja vidite cijenu proizvoda, naknadu za uslugu, poreze gdje se primjenjuju i konačan iznos. Nakon potvrde ništa se ne dodaje.

Ako rezultat još nije poznat, narudžba je prikazana kao da se potvrđuje. 3GO provjerava rezultat i ne naplaćuje drugi put. Podrška vidi narudžbu i može pomoći.

Web-stranica je dostupna na desecima jezika, uključujući sve službene jezike Europske unije. Sučelje aplikacije prevodi se korak po korak.

Otvorite Parkiranje u 3GO, pronađite zonu po adresi, na karti ili po kodu sa znaka, odaberite auto i vrijeme, provjerite cijenu i potvrdite. Parkiranje je aktivno čim ga lokalni operater potvrdi.

Da, gdje lokalni operater parkiranja to dopušta. Tada aplikacija uz aktivno parkiranje prikazuje gumb Produlji.

Vaše parkiranje registrirano je kod lokalnog operatera pod vašom registarskom oznakom. Kontrolori provjeravaju registraciju u sustavu operatera, pa papirnata karta nije potrebna.

Nekoliko europskih država naplaćuje autoceste vremenskom vinjetom, među njima Austrija, Češka, Slovačka, Mađarska, Slovenija, Švicarska, Rumunjska i Bugarska. Pravila i cijene se mijenjaju, pa prije puta uvijek provjerite aktualne uvjete.

Vrijedi od datuma i vremena početka koje odaberete, nakon što se registracija potvrdi. Neke države imaju posebna pravila za kupnju putem interneta, a prikazana su prije plaćanja.

Vinjeta vrijedi samo za registarsku oznaku na koju je registrirana. Odmah se javite podršci: može li se oznaka ispraviti, ovisi o pravilima te države.

Većina mobitela iz posljednjih godina podržava eSIM, ali ne svi modeli i ne sve regionalne verzije. Mobitel također mora biti otključan od operatera. 3GO pokazuje kako to provjeriti prije plaćanja.

Da. Putni eSIM dodaje se uz vaš vlastiti SIM. Vaš broj i dalje radi za pozive i poruke, a mobilni podaci idu preko putnog paketa.

Ovisi o paketu: neki počinju kad instalirate eSIM, a drugi kad se mobitel prvi put spoji na mrežu na odredištu. Pravilo početka piše na svakom paketu.