Spørgsmål og svar

3GO er en app til bilister, der rejser i Europa. På én konto kan du betale for parkering, købe elektroniske motorvejsvignetter og få et rejse-eSIM til mobildata. Biler, ordrer og kvitteringer gemmes samlet.

3GO åbner land for land. En tjeneste vises kun som tilgængelig, hvor den er bekræftet med den lokale udbyder. Den aktuelle liste over lande og byer vises i appen, før du betaler.

Du kan se de understøttede lande og tjenester uden en konto. For at købe noget skal du have en konto, så dine ordrer og kvitteringer gemmes og er tilgængelige på alle enheder.

Du betaler med betalingskort gennem en licenseret betalingsudbyder. 3GO gemmer ikke de fulde kortoplysninger. Din bank kan bede dig om at godkende betalingen.

Før du betaler, ser du produktets pris, servicegebyret og afgifter, hvor de gælder, samt det endelige beløb. Der lægges ikke noget til, efter du har bekræftet.

Hvis resultatet endnu ikke er kendt, vises ordren som afventer bekræftelse. 3GO tjekker resultatet og trækker ikke pengene en gang til. Supporten kan se ordren og hjælpe.

Hjemmesiden findes på snesevis af sprog, herunder alle EU's officielle sprog. Appens brugerflade oversættes trin for trin.

Åbn Parkering i 3GO, find zonen via adresse, kort eller koden på skiltet, vælg bil og tid, tjek prisen og bekræft. Parkeringen er aktiv, når den lokale operatør har bekræftet den.

Ja, hvor den lokale parkeringsoperatør tillader det. I så fald viser appen knappen Forlæng på den aktive parkering.

Din parkering er registreret hos den lokale operatør under din nummerplade. Vagterne tjekker nummerpladen i operatørens system, så du behøver ingen papirbillet.

Flere europæiske lande opkræver betaling for motorveje med en tidsbaseret vignet, blandt andre Østrig, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Slovenien, Schweiz, Rumænien og Bulgarien. Regler og priser ændrer sig, så tjek altid de aktuelle vilkår før turen.

Den gælder fra den startdato og det tidspunkt, du vælger, når registreringen er bekræftet. Nogle lande har særlige regler for onlinekøb, og de vises før betaling.

En vignet gælder kun for den nummerplade, den er registreret til. Kontakt supporten med det samme: om nummerpladen kan rettes, afhænger af reglerne i det pågældende land.

De fleste telefoner fra de seneste år understøtter eSIM, men ikke alle modeller og ikke alle regionale udgaver. Telefonen må heller ikke være låst til et teleselskab. 3GO viser, hvordan du tjekker det, før du betaler.

Ja. Et rejse-eSIM tilføjes ved siden af dit eget SIM-kort. Dit nummer virker fortsat til opkald og beskeder, og mobildata går gennem rejsepakken.

Det afhænger af pakken: nogle starter, når du installerer dit eSIM, andre når telefonen første gang kobler på et netværk på rejsemålet. Startreglen står på hver pakke.