Mistoqsijiet u tweġibiet

Tweġibiet qosra dwar kif jaħdem 3GO. Jekk xi ħaġa mhix ċara, l-appoġġ fl-app jista' jgħinek b'ordni speċifika.

Dwar is-servizz

X'inhu 3GO?

3GO huwa app għas-sewwieqa li jivvjaġġaw fl-Ewropa. F'kont wieħed tista' tħallas għall-parkeġġ, tixtri vinjetti elettroniċi tal-awtostrada u tikseb eSIM tal-ivvjaġġar għall-internet mobbli. Il-karozzi, l-ordnijiet u l-irċevuti jinżammu flimkien.

F'liema pajjiżi jaħdem 3GO?

3GO qed jiftaħ pajjiż wara pajjiż. Servizz jidher bħala disponibbli biss fejn ikun ikkonfermat mal-fornitur lokali. Il-lista attwali ta' pajjiżi u bliet tidher fl-app qabel tħallas.

Għandi bżonn nirreġistra?

Tista' tara l-pajjiżi u s-servizzi appoġġjati mingħajr kont. Biex tixtri xi ħaġa għandek bżonn kont, sabiex l-ordnijiet u l-irċevuti tiegħek jiġu ssejvjati u jkunu disponibbli fuq kull apparat.

Kif inħallas?

Tħallas b'kard tal-bank permezz ta' fornitur tal-ħlas liċenzjat. 3GO ma jaħżinx id-dettalji sħaħ tal-kard. Il-bank tiegħek jista' jitolbok tikkonferma l-ħlas.

Hemm tariffi żejda?

Qabel il-ħlas tara l-prezz tal-prodott, it-tariffa tas-servizz u t-taxxi fejn japplikaw, u t-total finali. Ma jiżdied xejn wara li tikkonferma.

X'jiġri jekk ħlas jeħel?

Jekk ir-riżultat għadu mhux magħruf, l-ordni tidher bħala li qed tiġi kkonfermata. 3GO jiċċekkja r-riżultat u ma jiġbidlekx il-flus għat-tieni darba. L-appoġġ jista' jara l-ordni u jgħinek.

B'liema lingwi huwa disponibbli 3GO?

Is-sit web huwa disponibbli f'għexieren ta' lingwi, inklużi l-lingwi uffiċjali kollha tal-Unjoni Ewropea. L-interfaċċja tal-app qed tiġi tradotta pass pass.

Parkeġġ

Kif inħallas għall-parkeġġ bil-mowbajl?

Iftaħ Parkeġġ fi 3GO, sib iż-żona bl-indirizz, fuq il-mappa jew bil-kodiċi fuq it-tabella, agħżel il-karozza u l-ħin, iċċekkja l-prezz u kkonferma. Is-sessjoni tal-parkeġġ tkun attiva ladarba l-operatur lokali jikkonfermaha.

Nista' nestendi l-parkeġġ mingħajr ma mmur lura lejn il-karozza?

Iva, fejn jippermetti l-operatur lokali tal-parkeġġ. F'dak il-każ l-app turik buttuna Estendi fuq is-sessjoni attiva tal-parkeġġ.

L-ispetturi tal-parkeġġ kif ikunu jafu li ħallast?

Is-sessjoni tal-parkeġġ tiegħek tkun irreġistrata mal-operatur lokali taħt in-numru tal-pjanċa tiegħek. L-ispetturi jiċċekkjaw il-pjanċa fis-sistema tal-operatur, għalhekk m'hemmx bżonn ta' biljett tal-karta.

Vinjetti

Liema pajjiżi jeħtieġu vinjetta tal-awtostrada?

Diversi pajjiżi Ewropej jitolbu ħlas għall-awtostradi b'vinjetta għal perjodu ta' żmien, fosthom l-Awstrija, iċ-Ċekja, is-Slovakkja, l-Ungerija, is-Slovenja, l-Iżvizzera, ir-Rumanija u l-Bulgarija. Ir-regoli u l-prezzijiet jinbidlu, għalhekk dejjem iċċekkja l-kundizzjonijiet attwali qabel il-vjaġġ.

Vinjetta elettronika meta tibda taħdem?

Hija valida mid-data u l-ħin tal-bidu li tagħżel, ladarba r-reġistrazzjoni tkun ikkonfermata. Xi pajjiżi japplikaw regoli speċjali għax-xiri online, u dawn jidhru qabel il-ħlas.

X'jiġri jekk daħħalt numru tal-pjanċa ħażin?

Vinjetta hija valida biss għall-pjanċa li ġiet irreġistrata għaliha. Ikkuntattja lill-appoġġ minnufih: jekk il-pjanċa tistax tiġi kkoreġuta jiddependi mir-regoli ta' dak il-pajjiż.

eSIM

Il-mowbajl tiegħi jappoġġja l-eSIM?

Il-biċċa l-kbira tal-mowbajls li ħarġu f'dawn l-aħħar snin jappoġġjaw l-eSIM, iżda mhux il-mudelli kollha u mhux il-verżjonijiet reġjonali kollha. Il-mowbajl irid ikun ukoll maħlul mill-operatur. 3GO jurik kif tiċċekkja dan qabel tħallas.

In-numru tal-mowbajl tiegħi se jibqa' jaħdem?

Iva. eSIM tal-ivvjaġġar tiżdied ħdejn is-SIM tiegħek. In-numru tiegħek jibqa' jaħdem għat-telefonati u l-messaġġi, u d-data mobbli tgħaddi mill-pakkett tal-ivvjaġġar.

Il-pakkett tal-eSIM meta jibda?

Jiddependi mill-pakkett: xi wħud jibdew meta tinstalla l-eSIM, oħrajn meta l-mowbajl jikkonnettja ma' netwerk għall-ewwel darba fid-destinazzjoni. Ir-regola tal-bidu tkun miktuba fuq kull pakkett.

Lest għall-vjaġġ li jmiss?

Issejvja l-karozza tiegħek issa u jkollok il-parkeġġ, il-vinjetti u l-internet mobbli fil-qrib meta taqsam il-fruntiera.