질문과 답변

3GO는 유럽을 자동차로 여행하는 운전자를 위한 앱입니다. 계정 하나로 주차 요금을 결제하고, 고속도로 전자 비넷을 구매하고, 모바일 인터넷용 여행 eSIM을 받을 수 있습니다. 차량, 주문, 영수증이 함께 보관됩니다.

3GO는 국가별로 차례차례 문을 엽니다. 서비스는 현지 제공업체와 확인이 끝난 곳에서만 이용 가능으로 표시됩니다. 현재 이용 가능한 국가와 도시 목록은 결제 전에 앱에서 확인할 수 있습니다.

지원 국가와 서비스는 계정 없이도 볼 수 있습니다. 구매하려면 계정이 필요합니다. 주문과 영수증이 저장되어 어느 기기에서나 볼 수 있게 하기 위해서입니다.

인가받은 결제 대행사를 통해 은행 카드로 결제합니다. 3GO는 카드 정보 전체를 저장하지 않습니다. 은행에서 결제 확인을 요청할 수 있습니다.

결제 전에 상품 가격, 서비스 수수료, 해당하는 경우 세금, 그리고 최종 합계가 표시됩니다. 확인한 뒤에는 아무것도 추가되지 않습니다.

결과를 아직 알 수 없으면 주문이 확인 중으로 표시됩니다. 3GO가 결과를 확인하며 두 번 청구하지 않습니다. 고객 지원에서 주문을 확인하고 도와드릴 수 있습니다.

웹사이트는 유럽연합의 모든 공식 언어를 포함해 수십 개 언어로 제공됩니다. 앱 화면은 단계적으로 번역하고 있습니다.

3GO에서 주차를 열고 주소, 지도 또는 표지판의 코드로 구역을 찾은 뒤 차량과 시간을 선택하고 요금을 확인해 확정하세요. 현지 운영사가 확인하면 주차 세션이 시작됩니다.

네, 현지 주차 운영사가 허용하는 곳에서는 가능합니다. 이 경우 진행 중인 주차 세션에 연장 버튼이 표시됩니다.

주차 세션은 번호판과 함께 현지 운영사에 등록됩니다. 단속원이 운영사 시스템에서 번호판을 조회하므로 종이 주차권이 필요 없습니다.

유럽의 여러 나라가 기간제 비넷으로 고속도로 요금을 받습니다. 오스트리아, 체코, 슬로바키아, 헝가리, 슬로베니아, 스위스, 루마니아, 불가리아 등이 있습니다. 규정과 요금은 바뀌므로 여행 전에 항상 최신 조건을 확인하세요.

등록이 확인되면 선택한 시작 날짜와 시각부터 유효합니다. 일부 국가는 온라인 구매에 특별 규정을 적용하며, 이는 결제 전에 표시됩니다.

비넷은 등록된 번호판에만 유효합니다. 바로 고객 지원에 문의하세요. 번호판을 수정할 수 있는지는 해당 국가의 규정에 따라 다릅니다.

최근 몇 년 사이 출시된 휴대폰은 대부분 eSIM을 지원하지만, 모든 모델과 모든 지역 버전이 지원하는 것은 아닙니다. 또한 통신사 잠금이 해제된 휴대폰이어야 합니다. 3GO가 결제 전에 확인 방법을 안내합니다.

네. 여행용 eSIM은 기존 유심 옆에 추가됩니다. 번호는 통화와 문자에 그대로 쓰이고, 모바일 데이터는 여행 상품을 통해 연결됩니다.

상품마다 다릅니다. eSIM을 설치할 때 시작되는 상품도 있고, 여행지에서 휴대폰이 처음 네트워크에 연결될 때 시작되는 상품도 있습니다. 시작 기준은 각 상품에 적혀 있습니다.