Kysymyksiä ja vastauksia

3GO on sovellus Euroopassa matkustaville autoilijoille. Yhdellä tilillä voit maksaa pysäköinnin, ostaa sähköisiä moottoritievinjettejä ja hankkia matka-eSIMin mobiilidataa varten. Autot, tilaukset ja kuitit säilyvät samassa paikassa.

3GO avautuu maa kerrallaan. Palvelu näkyy saatavilla olevana vain siellä, missä se on vahvistettu paikallisen palveluntarjoajan kanssa. Ajantasainen luettelo maista ja kaupungeista näkyy sovelluksessa ennen maksua.

Voit katsoa tuettuja maita ja palveluita ilman tiliä. Ostamiseen tarvitset tilin, jotta tilauksesi ja kuittisi tallentuvat ja ovat käytössäsi kaikilla laitteilla.

Maksat pankkikortilla toimiluvan saaneen maksupalveluntarjoajan kautta. 3GO ei tallenna kortin täydellisiä tietoja. Pankkisi voi pyytää sinua vahvistamaan maksun.

Ennen maksua näet tuotteen hinnan, palvelumaksun ja mahdolliset verot sekä loppusumman. Vahvistuksen jälkeen mitään ei lisätä.

Jos tulos ei ole vielä tiedossa, tilaus näkyy vahvistettavana. 3GO tarkistaa tuloksen eikä veloita toista kertaa. Tuki näkee tilauksen ja voi auttaa.

Verkkosivusto on saatavilla kymmenillä kielillä, myös kaikilla Euroopan unionin virallisilla kielillä. Sovelluksen käyttöliittymää käännetään vaiheittain.

Avaa 3GO:ssa Pysäköinti, etsi alue osoitteella, kartalta tai kyltin koodilla, valitse auto ja aika, tarkista hinta ja vahvista. Pysäköinti on voimassa, kun paikallinen operaattori on vahvistanut sen.

Kyllä, jos paikallinen pysäköintioperaattori sallii sen. Silloin sovellus näyttää käynnissä olevan pysäköinnin kohdalla Jatka-painikkeen.

Pysäköintisi on rekisteröity paikalliselle operaattorille rekisterinumerollasi. Tarkastajat tarkistavat rekisterinumeron operaattorin järjestelmästä, joten paperilippua ei tarvita.

Useat Euroopan maat perivät moottoriteiden käytöstä maksun aikaperusteisella vinjetillä. Näitä ovat muun muassa Itävalta, Tšekki, Slovakia, Unkari, Slovenia, Sveitsi, Romania ja Bulgaria. Säännöt ja hinnat muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset ehdot aina ennen matkaa.

Se on voimassa valitsemastasi alkamispäivästä ja kellonajasta alkaen, kun rekisteröinti on vahvistettu. Joissakin maissa verkko-ostoihin sovelletaan erityissääntöjä, jotka näytetään ennen maksua.

Vinjetti on voimassa vain sille rekisterinumerolle, jolle se on rekisteröity. Ota heti yhteyttä tukeen: se, voiko numeron korjata, riippuu kyseisen maan säännöistä.

Useimmat viime vuosina julkaistut puhelimet tukevat eSIMiä, mutta eivät kaikki mallit eivätkä kaikki alueelliset versiot. Puhelin ei myöskään saa olla operaattorilukittu. 3GO näyttää, miten tarkistat tämän ennen maksua.

Kyllä. Matka-eSIM lisätään oman SIM-korttisi rinnalle. Numerosi toimii edelleen puheluissa ja viesteissä, ja mobiilidata kulkee matkapaketin kautta.

Se riippuu paketista: osa alkaa, kun asennat eSIMin, osa silloin, kun puhelin yhdistää ensimmäisen kerran verkkoon matkakohteessa. Alkamissääntö lukee jokaisen paketin tiedoissa.