Frågor och svar

3GO är en app för bilister som reser i Europa. På ett konto kan du betala parkering, köpa elektroniska motorvägsvinjetter och skaffa ett rese-eSIM för mobilsurf. Bilar, beställningar och kvitton sparas tillsammans.

3GO öppnar land för land. En tjänst visas som tillgänglig bara där den är bekräftad med den lokala leverantören. Den aktuella listan över länder och städer visas i appen innan du betalar.

Du kan titta på vilka länder och tjänster som stöds utan konto. För att köpa något behöver du ett konto, så att dina beställningar och kvitton sparas och finns på alla enheter.

Du betalar med bankkort via en licensierad betalningsleverantör. 3GO sparar inte fullständiga kortuppgifter. Din bank kan be dig godkänna betalningen.

Innan du betalar ser du produktens pris, serviceavgiften och skatter där de gäller, samt slutsumman. Inget läggs till efter att du har bekräftat.

Om resultatet ännu inte är känt visas beställningen som under bekräftelse. 3GO kontrollerar resultatet och drar inte pengarna en andra gång. Supporten kan se beställningen och hjälpa till.

Webbplatsen finns på tiotals språk, bland annat alla Europeiska unionens officiella språk. Appens gränssnitt översätts steg för steg.

Öppna Parkering i 3GO, hitta zonen via adress, karta eller koden på skylten, välj bil och tid, kontrollera priset och bekräfta. Parkeringen är aktiv när den lokala operatören har bekräftat den.

Ja, där den lokala parkeringsoperatören tillåter det. Då visar appen knappen Förläng på den aktiva parkeringen.

Din parkering är registrerad hos den lokala operatören under ditt registreringsnummer. Vakterna kontrollerar numret i operatörens system, så ingen pappersbiljett behövs.

Flera europeiska länder tar betalt för motorvägar med en tidsbaserad vinjett, bland dem Österrike, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Slovenien, Schweiz, Rumänien och Bulgarien. Regler och priser ändras, så kontrollera alltid de aktuella villkoren före resan.

Den gäller från det startdatum och den tid du väljer, när registreringen är bekräftad. Vissa länder har särskilda regler för köp på nätet, och de visas före betalning.

En vinjett gäller bara för det registreringsnummer den registrerades på. Kontakta supporten direkt: om numret kan rättas beror på reglerna i det aktuella landet.

De flesta telefoner från de senaste åren har stöd för eSIM, men inte alla modeller och inte alla regionala versioner. Telefonen får inte heller vara operatörslåst. 3GO visar hur du kontrollerar det innan du betalar.

Ja. Ett rese-eSIM läggs till bredvid ditt eget SIM-kort. Ditt nummer fortsätter att fungera för samtal och meddelanden, och mobildatan går via resepaketet.

Det beror på paketet: vissa börjar när du installerar ditt eSIM, andra när telefonen första gången ansluter till ett nät på resmålet. Startregeln står på varje paket.