Въпроси и отговори

3GO е приложение за шофьори, които пътуват из Европа. В един профил може да плащате паркиране, да купувате електронни винетки и да получите eSIM за пътуване за мобилен интернет. Колите, поръчките и разписките се пазят заедно.

3GO се отваря държава по държава. Услугата се показва като налична само там, където е потвърдена с местния доставчик. Актуалният списък с държави и градове се вижда в приложението преди плащане.

Може да разгледате поддържаните държави и услуги без профил. За да купите нещо, ви трябва профил, за да се запазват поръчките и разписките ви и да са достъпни от всяко устройство.

Плащате с банкова карта чрез лицензиран доставчик на платежни услуги. 3GO не съхранява пълните данни на картата. Банката ви може да поиска да потвърдите плащането.

Преди плащане виждате цената на продукта, таксата за услугата, данъците, където се прилагат, и крайната сума. След като потвърдите, нищо не се добавя.

Ако резултатът още не е известен, поръчката се показва като потвърждаваща се. 3GO проверява резултата и не таксува втори път. Поддръжката вижда поръчката и може да помогне.

Сайтът е достъпен на десетки езици, включително всички официални езици на Европейския съюз. Интерфейсът на приложението се превежда стъпка по стъпка.

Отворете Паркиране в 3GO, намерете зоната по адрес, на картата или по кода от табелата, изберете колата и времето, проверете цената и потвърдете. Паркирането е активно, щом местният оператор го потвърди.

Да, където местният оператор на паркирането позволява. Тогава приложението показва бутон Удължаване при активното паркиране.

Паркирането ви е регистрирано при местния оператор с вашия регистрационен номер. Контрольорите проверяват номера в системата на оператора, затова не е нужен хартиен талон.

Няколко европейски държави таксуват магистралите с винетка за определен срок, сред тях Австрия, Чехия, Словакия, Унгария, Словения, Швейцария, Румъния и България. Правилата и цените се променят, затова винаги проверявайте актуалните условия преди пътуване.

Тя е валидна от избраните от вас начална дата и час, след като регистрацията е потвърдена. Някои държави имат специални правила за онлайн покупки, които се показват преди плащане.

Винетката важи само за номера, за който е регистрирана. Свържете се с поддръжката веднага: дали номерът може да се поправи зависи от правилата на съответната държава.

Повечето телефони от последните години поддържат eSIM, но не всички модели и не всички регионални версии. Телефонът трябва също да е отключен от оператора. 3GO показва как да проверите това, преди да платите.

Да. eSIM за пътуване се добавя до вашата SIM карта. Номерът ви продължава да работи за разговори и съобщения, а мобилните данни минават през пакета за пътуване.

Зависи от пакета: някои започват при инсталирането на eSIM, други — когато телефонът за първи път се свърже с мрежа в дестинацията. Правилото за начало е написано във всеки пакет.