सवाल और जवाब

3GO यूरोप में सफ़र करने वाले ड्राइवरों के लिए एक ऐप है। एक ही अकाउंट में आप पार्किंग का भुगतान कर सकते हैं, मोटरवे के इलेक्ट्रॉनिक विनेट खरीद सकते हैं और मोबाइल इंटरनेट के लिए ट्रैवल eSIM ले सकते हैं। गाड़ियाँ, ऑर्डर और रसीदें एक साथ रहती हैं।

3GO एक-एक देश करके शुरू हो रहा है। कोई सेवा तभी उपलब्ध दिखती है जब स्थानीय प्रदाता के साथ उसकी पुष्टि हो चुकी हो। देशों और शहरों की मौजूदा सूची भुगतान से पहले ऐप में दिखती है।

आप बिना अकाउंट के भी देख सकते हैं कि कौन से देश और सेवाएँ उपलब्ध हैं। कुछ खरीदने के लिए अकाउंट चाहिए, ताकि आपके ऑर्डर और रसीदें सेव रहें और किसी भी डिवाइस पर मिलें।

आप लाइसेंस प्राप्त पेमेंट प्रदाता के ज़रिए बैंक कार्ड से भुगतान करते हैं। 3GO कार्ड की पूरी जानकारी सेव नहीं करता। आपका बैंक भुगतान की पुष्टि माँग सकता है।

भुगतान से पहले आपको उत्पाद की कीमत, सेवा शुल्क, जहाँ लागू हो वहाँ टैक्स और आख़िरी कुल रकम दिखती है। आपकी पुष्टि के बाद कुछ नहीं जोड़ा जाता।

अगर नतीजा अभी पता नहीं है, तो ऑर्डर पुष्टि की प्रक्रिया में दिखता है। 3GO नतीजा जाँचता है और दूसरी बार पैसे नहीं लेता। सपोर्ट ऑर्डर देख सकता है और मदद कर सकता है।

वेबसाइट दर्जनों भाषाओं में उपलब्ध है, जिनमें यूरोपीय संघ की सभी आधिकारिक भाषाएँ शामिल हैं। ऐप के इंटरफ़ेस का अनुवाद चरण-दर-चरण हो रहा है।

3GO में पार्किंग खोलें, पते, नक्शे या साइनबोर्ड के कोड से ज़ोन खोजें, अपनी गाड़ी और समय चुनें, कीमत देखें और पुष्टि करें। स्थानीय ऑपरेटर की पुष्टि के बाद पार्किंग सेशन चालू हो जाता है।

हाँ, जहाँ स्थानीय पार्किंग ऑपरेटर इसकी अनुमति देता है। ऐसे में ऐप चालू पार्किंग सेशन पर समय बढ़ाने का बटन दिखाता है।

आपका पार्किंग सेशन आपकी नंबर प्लेट के साथ स्थानीय ऑपरेटर के पास दर्ज होता है। इंस्पेक्टर ऑपरेटर के सिस्टम में नंबर प्लेट जाँचते हैं, इसलिए काग़ज़ की पर्ची की ज़रूरत नहीं पड़ती।

यूरोप के कई देश मोटरवे के लिए समय-आधारित विनेट से शुल्क लेते हैं, जिनमें ऑस्ट्रिया, चेकिया, स्लोवाकिया, हंगरी, स्लोवेनिया, स्विट्ज़रलैंड, रोमानिया और बुल्गारिया शामिल हैं। नियम और कीमतें बदलती रहती हैं, इसलिए सफ़र से पहले हमेशा मौजूदा शर्तें जाँच लें।

रजिस्ट्रेशन की पुष्टि होने पर यह आपकी चुनी हुई शुरुआती तारीख और समय से मान्य होता है। कुछ देश ऑनलाइन खरीद पर खास नियम लगाते हैं, जो भुगतान से पहले दिखाए जाते हैं।

विनेट सिर्फ़ उसी नंबर प्लेट के लिए मान्य है जिस पर वह दर्ज हुआ। तुरंत सपोर्ट से संपर्क करें: नंबर प्लेट ठीक हो सकती है या नहीं, यह उस देश के नियमों पर निर्भर है।

पिछले कुछ सालों में आए ज़्यादातर फ़ोन में eSIM चलता है, लेकिन सभी मॉडल और सभी क्षेत्रीय वर्ज़न में नहीं। फ़ोन ऑपरेटर से अनलॉक भी होना चाहिए। 3GO भुगतान से पहले दिखाता है कि इसे कैसे जाँचें।

हाँ। ट्रैवल eSIM आपके अपने SIM के साथ जुड़ता है। आपका नंबर कॉल और मैसेज के लिए चलता रहता है, और मोबाइल डेटा ट्रैवल पैक से चलता है।

यह पैक पर निर्भर है: कुछ पैक eSIM इंस्टॉल करते ही शुरू हो जाते हैं, और कुछ तब जब फ़ोन मंज़िल पर पहली बार नेटवर्क से जुड़ता है। शुरू होने का नियम हर पैक पर लिखा होता है।