Pitanja i odgovori

3GO je aplikacija za vozače koji putuju po Evropi. U jednom nalogu možete platiti parking, kupiti elektronske vinjete za auto-put i uzeti eSIM za mobilni internet na putovanju. Vozila, porudžbine i računi čuvaju se zajedno.

3GO se otvara zemlju po zemlju. Usluga je prikazana kao dostupna samo tamo gde je potvrđena sa lokalnim pružaocem usluge. Aktuelni spisak zemalja i gradova prikazan je u aplikaciji pre plaćanja.

Podržane zemlje i usluge možete pogledati bez naloga. Za kupovinu vam je potreban nalog, da bi vaše porudžbine i računi bili sačuvani i dostupni na svakom uređaju.

Plaćate platnom karticom preko licenciranog pružaoca platnih usluga. 3GO ne čuva pune podatke o kartici. Vaša banka može tražiti da potvrdite plaćanje.

Pre plaćanja vidite cenu proizvoda, naknadu za uslugu i poreze tamo gde se obračunavaju, kao i konačan iznos. Posle potvrde se ništa ne dodaje.

Ako ishod još nije poznat, porudžbina je prikazana kao da se potvrđuje. 3GO proverava ishod i ne naplaćuje drugi put. Podrška vidi porudžbinu i može da pomogne.

Veb-sajt je dostupan na desetinama jezika, uključujući sve zvanične jezike Evropske unije. Interfejs aplikacije se prevodi korak po korak.

Otvorite Parking u 3GO, pronađite zonu po adresi, na mapi ili po oznaci sa table, izaberite vozilo i vreme, proverite cenu i potvrdite. Parkiranje je aktivno kada ga lokalni operater potvrdi.

Da, tamo gde lokalni parking operater to dozvoljava. U tom slučaju aplikacija na aktivnom parkiranju prikazuje dugme Produži.

Vaše parkiranje je prijavljeno kod lokalnog operatera pod vašom registarskom oznakom. Kontrolori proveravaju tablice u sistemu operatera, pa papirna karta nije potrebna.

Više evropskih zemalja naplaćuje auto-puteve vremenskom vinjetom, među njima Austrija, Češka, Slovačka, Mađarska, Slovenija, Švajcarska, Rumunija i Bugarska. Pravila i cene se menjaju, pa pre puta uvek proverite aktuelne uslove.

Važi od datuma i vremena početka koje izaberete, kada se upis potvrdi. Neke zemlje imaju posebna pravila za kupovinu preko interneta, koja se prikazuju pre plaćanja.

Vinjeta važi samo za registarsku oznaku na koju je upisana. Odmah se obratite podršci: da li se oznaka može ispraviti zavisi od pravila te zemlje.

Većina telefona iz poslednjih nekoliko godina podržava eSIM, ali ne svi modeli i ne sve regionalne verzije. Telefon takođe ne sme biti zaključan na operatera. 3GO pokazuje kako to da proverite pre plaćanja.

Da. eSIM za putovanje se dodaje pored vaše SIM kartice. Vaš broj i dalje radi za pozive i poruke, a mobilni internet ide preko paketa za putovanje.

Zavisi od paketa: neki počinju kada instalirate eSIM, a drugi kada se telefon prvi put poveže na mrežu na odredištu. Pravilo o početku piše na svakom paketu.